Unde putem face reclamație dacă ni se anulează cursa aeriană sau avionul întârzie mai mult de trei ore

×
Codul embed a fost copiat

Mii de zboruri sunt anulate sau întârziate pe aeroporturile din Europa, inclusiv România. Mulți își încep vacanța așteptând vești de la compania aeriană. 

Potrivit unei platforme de turism, în iunie au fost cu 47% mai multe întârzieri și anulări de zbor față de luna mai.

Dacă se anulează cursa ori întârzie mai mult de trei ore, călătorii trebuie să știe că au drepturi europene și pot primi despăgubiri, prin ANPC sau firme private.

Câțiva turiști aveau zbor la 4 dimineața spre Zakynthos. La ora 14 erau încă în aeroport...

Turist: "Ne-au sunat cu 30 de minute înainte, că zborul va fi amânat pentru astăzi la 17:20. Sper să nu-l mai amâne, sper să plecăm totuși... Foarte, foarte dezamăgiți... ”

Citește și
Criză repetată pe Aeroportul Otopeni. După instalația de climatizare, s-a stricat și banda de bagaje
Criză repetată pe Aeroportul Otopeni. După instalația de climatizare, s-a stricat și banda de bagaje

În ultimele săptămâni, aproape 2.000 de aeronave au avut întârzieri mai mari de 30 de minute pe aeroportul Otopeni.

Ajunși în aeroport, oamenii sunt nevoiți să aștepte...

Haos este și pe aeroporturile din țară și din străinătate. Potrivit datelor unei agenții de turism online, în iunie au fost cu 47% mai multe întârzieri și zboruri anulate, în comparație cu luna mai. Cele mai afectate au fost rutele spre principalele orașe europene, cum ar fi Londra, Paris sau Milano.

În cazul în care întâmpinăm dificultăți de comunicare cu companiile aeriene, putem apela la Centrul European al Consumatorilor - direcție în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, care se ocupă, printre altele, de reclamațiile aeriene.

Putem primi despăgubiri dacă zborul nostru a fost amânat cu mai mult de 3 ore sau anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

Putem să fim despăgubiți și dacă ni se refuză îmbarcarea, iar zborul alternativ oferit de companie nu se potrivește cu programul nostru.

Sunt, de asemenea, și firme private care ne pot ajuta să ne primim banii înapoi. Acestea, de altfel, au foarte multe solicitări în această perioadă.

Ramona Colea, firmă de despăgubiri: "Primim în fiecare zi, în această perioadă, aproximativ 100 de cereri. Fiecare cerere conține între 2 și 3 pasageri, asta înseamnă că în fiecare săptămână se adună mii de pasageri care ne scriu, pentru că aproape toate companiile aeriene și aproape toate țările au întârzieri și anulări."

Oamenii pot primi între 250 și 600 de euro, în funcție de caz și de distanța zborului.

Articol recomandat de sport.ro
GALERIE FOTO Cea mai sexy hocheistă din lume își pune fanii pe jar: „Dovada că îngerii există”
GALERIE FOTO Cea mai sexy hocheistă din lume își pune fanii pe jar: „Dovada că îngerii există”
Citește și...
Câțiva porci, filmați în timp ce pășteau liniștiți în fața Aeroportului Timișoara. „Uite, prim-miniștrii noștri la aeroport”
Câțiva porci, filmați în timp ce pășteau liniștiți în fața Aeroportului Timișoara. „Uite, prim-miniștrii noștri la aeroport”

Imagini de necrezut au fost surprinse în fața noului Terminal de la Aeroportul Internațional Timișoara. Mai mulți porci au fost filmați în timp ce pășteau liniștiți iarba de pe gazon, chiar sub privirile călătorilor.

Criză repetată pe Aeroportul Otopeni. După instalația de climatizare, s-a stricat și banda de bagaje
Criză repetată pe Aeroportul Otopeni. După instalația de climatizare, s-a stricat și banda de bagaje

Banda de transport a bagajelor s-a defectat pe Aeroportul Otopeni, sâmbătă, provocând haos, întârzierea a zeci de zboruri, nervozitate și tensiuni printre pasageri.

Haos pe aeroporturile din Europa. Zeci de români, batjocoriți pe terminalul din Creta: „Ne-au ținut ca pe niște animale”
Haos pe aeroporturile din Europa. Zeci de români, batjocoriți pe terminalul din Creta: „Ne-au ținut ca pe niște animale”

Au început concediile de vară cu mulți nervi și ore pierdute pentru foarte mulți oameni. Pe aeroporturile din toată Europa sunt mii de zboruri anulate sau întârziate.

Zeci de români au dormit două nopți într-un aeroport din Bruxelles. Sute de zboruri s-au anulat în Europa
Zeci de români au dormit două nopți într-un aeroport din Bruxelles. Sute de zboruri s-au anulat în Europa

Într-o perioadă în care mulți pornesc în vacanță, dăm piept cu un val de zboruri anulate sau întârziate.

Avarie la sistemul de climatizare al Aeroportului Henri Coandă. A fost afectată în special zona de îmbarcare
Avarie la sistemul de climatizare al Aeroportului Henri Coandă. A fost afectată în special zona de îmbarcare

CN Aeroporturi Bucureşti a anunţat că, miercuri, s-a înregistrat o avarie la sistemul de climatizare al aeroportului Henri Coandă şi a fost afectată în special zona de îmbarcare.

 

Recomandări
Catastrofă ecologică la Praid. Nivelul de sare din râul Târnava Mică, similar cu cel din Marea Neagră
Catastrofă ecologică la Praid. Nivelul de sare din râul Târnava Mică, similar cu cel din Marea Neagră

Salinitatea din râul Târnava Mică e similară cu cea a Mării Negre, din cauza că Salina Praid este spălată de apele pârâului Corund. Poluarea cu cloruri omoară peștii, obișnuiți cu apa dulce, dar și familiile de castori care viețuiesc pe lângă râu.

Israel și Iran continuă atacurile și amenințările reciproce. Guvernul Netanyahu cere istrației Trump să intervină
Israel și Iran continuă atacurile și amenințările reciproce. Guvernul Netanyahu cere istrației Trump să intervină

Armata Israelului a confirmat o lovitură aeriană asupra sediului Ministerului iranian al Apărării din Teheran. Iranul afirmă că a folosit noul său tip de rachetă balistică în ultimele lovituri asupra Israelului, relatează CNN.

Analiză POLITICO: Spațiul Schengen „se topește sub ochii noștri”. Criza cu care se confruntă după 40 de ani
Analiză POLITICO: Spațiul Schengen „se topește sub ochii noștri”. Criza cu care se confruntă după 40 de ani

Zona Schengen a Uniunii Europene nu mai este spațiul de liberă circulație dinamic și optimist de altădată, notează POLITICO într-o analiză dedicată provocărilor actuale cu care se confruntă statele membre.