Mai mulți clienți ING au reclamat că li s-au reținut sume duble din tranzacțiile efectuate

ING Romania

Utilizatorii platformei de plăți online de la ING au avut parte  de o surpriză neplăcută în weekend-ul 6 și 7 octombrie, după ce au constatat că din conturile lor au fost reținute sume duble față de plățile pe care le-au efectuat.

UPDATE 21:50 Mulți dintre clienții ING au început să-și primească banii înapoi în conturi.

 

Astfel, dacă un utilizator plătea 100 de lei, tranzacţia era înregistrată de două ori şi erau extrași 200 de lei din cont.

Deocamdată nu se cunoaşte motivul producerii acestor erori.

Citește și
amenzi bănci
15 bănci amendate pentru ”publicitate înșelătoare”. Raiffeisen, obligată să modifice contracte vechi de 10 ani

Potrivit unui mesaj al ING, postat luni pe reţelele de socializare, ”este o problema generală pe care o cunoaștem și care o să se remedieze în cel mai scurt timp”.

”Ne pare rău pentru incident!” - au mai spus reprezentanții ING pe Facebook.

Reprezentanții ING au mai precizat pentru Știrile Pro TV că la ora transmiterii acestei știri se ocupă de returnarea sumelor care au fost reținute eronat din conturile clienților. 

”O parte dintre clienţii ING au putut vedea astăzi tranzacţii dublate în extrasul lor de cont. Cauza vine dintr-o eroare operaţională, în care unele fişiere de plată decontate astăzi au fost procesate de doua ori”, a mai anunțat ING.

Banca susţine că eroarea nu a afectat în niciun fel alte servicii şi sisteme ING.

”Clienţii vor putea vedea sumele restituite în contul lor până la finalul zilei. Ne cerem scuze clienţilor care au întâmpinat dificultăţi în acest sens şi le mulţumim pentru înţelegere”, se arată în comunicat.

CLICK AICI pentru a instala GRATUIT aplicația Știrile ProTV pentru telefoane Android și iPhone!

Pe Instagram-ul Știrile ProTV găsiți imaginile momentului din România, dar și din lume!  

Articol recomandat de sport.ro
Țiriac nu uită și nu iartă: "I-am declarat pe toți gangsteri. Public!"
Țiriac nu uită și nu iartă: "I-am declarat pe toți gangsteri. Public!"
Citește și...
Încă o bancă dispare din România. Ce se întâmplă cu clienții și cu creditele
Încă o bancă dispare din România. Ce se întâmplă cu clienții și cu creditele

Piraeus Bank România va deveni First Bank, potrivit unei decizii a Consiliului de istraţie al băncii, întrunit în 12 septembrie, se arată într-un comunicat al băncii.

15 bănci amendate pentru ”publicitate înșelătoare”. Raiffeisen, obligată să modifice contracte vechi de 10 ani
15 bănci amendate pentru ”publicitate înșelătoare”. Raiffeisen, obligată să modifice contracte vechi de 10 ani

Băncile comerciale au intrat sub tirul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. Raiffeisen, una dintre cele mai mari din România, este obligată să modifice contractele de credit la dobânda din urmă cu 10 ani.

Motivul pentru care sistemul ING Bank a cazut sambata, timp de aproape 10 ore. Clientii pot recupera unele comisioane
Motivul pentru care sistemul ING Bank a cazut sambata, timp de aproape 10 ore. Clientii pot recupera unele comisioane

ING Romania a revenit cu explicatii in fata clientilor sai, in ceea ce banca numeste drept un "incident exceptional si fara precedent in istoria ING Romania".

Probleme pentru posesorii de carduri ING. Timp de 10 ore, nu au putut scoate bani sau plati cu cardul
Probleme pentru posesorii de carduri ING. Timp de 10 ore, nu au putut scoate bani sau plati cu cardul

Clientii ING au reclamat pe pagina oficiala de Facebook a bancii ca nu mai pot retrage bani si nici nu mai pot plati cu cardul. Abia aproape de miezul noptii, banca a anuntat ca lucrurile au revenit la normal.

Recomandări
Reformele întârziate care blochează banii din PNRR. În patru ani, România a îndeplinit doar 14% din jaloane
Reformele întârziate care blochează banii din PNRR. În patru ani, România a îndeplinit doar 14% din jaloane

România a primit de la Comisia Europeană 1,3 miliarde de euro, bani din PNRR. Însă suma este mai mică decât cea cerută.

Partidele nu reușesc să se pună de acord pe măsurile fiscale. PSD anunță că nu intră la guvernare dacă va crește TVA
Partidele nu reușesc să se pună de acord pe măsurile fiscale. PSD anunță că nu intră la guvernare dacă va crește TVA

Discuțiile dintre partide pentru formarea Guvernului continuă în format extins. Liderii s-au alăturat specialiștilor care negociază măsurile fiscale.

LIVE SCORE | România - Cipru, într-un meci crucial pentru calificarea la CM 2026. Arena Națională, arhiplină
LIVE SCORE | România - Cipru, într-un meci crucial pentru calificarea la CM 2026. Arena Națională, arhiplină

Echipa naţională a României joacă în compania Ciprului, marţi, în preliminariile Cupei Mondiale 2026. Meciul se dispută pe Arena Naţională.